Privacidad y datos del sitio

Jexaro Systems es la denominación comercial utilizada por Jerson Joel Calderón Llumiquinga, quien actúa como persona natural y es responsable del tratamiento de los datos recibidos mediante este sitio. Su domicilio operativo se encuentra en Quito, Distrito Metropolitano, Ecuador.

• Correo y canal para ejercer derechos: contacto@jexarosystems.com
• Teléfono y WhatsApp: +593 97 893 7141

Según la forma en que utilice el sitio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo y teléfono opcional.
• Datos de la solicitud: problema, proceso actual, solución de interés, presupuesto, plazo y mensaje.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, información de la solicitud y resultado de la verificación antispam.
• Datos de medición, solo si la autoriza: páginas visitadas, clics, eventos del formulario y parámetros UTM.

No solicitamos datos sensibles. Evite incluir información confidencial, datos de terceros o datos sensibles en los campos de texto.

• Analizar la necesidad, responder la solicitud y mantener el contexto comercial, con base en la autorización otorgada en el formulario y en las gestiones precontractuales solicitadas por la persona.
• Entregar el sitio, prevenir abuso y proteger el formulario, con base en la seguridad del servicio y el interés legítimo de mantener un canal confiable.
• Medir el uso del sitio y las conversiones de Google Ads, únicamente cuando la persona permite la medición.

No utilizamos los datos del formulario para envíos masivos de mercadotecnia sin una autorización separada, no los vendemos y no tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en procesos automatizados.

El nombre, la empresa, el correo, la descripción del problema y la autorización de contacto son necesarios para enviar el formulario. Sin ellos no podremos evaluar ni responder la solicitud. Los demás campos son opcionales. La información incorrecta o incompleta puede impedir o retrasar la respuesta.

Utilizamos proveedores únicamente para prestar las funciones descritas:

• Cloudflare entrega el sitio, aplica controles de seguridad y verifica Turnstile.
• Resend entrega el contenido del formulario al correo autorizado de Jexaro Systems.
• Google Ads recibe eventos de medición y, tras un envío exitoso, puede recibir correo y teléfono normalizados para la conversión avanzada, solo con autorización de medición.

Estos servicios pueden procesar información fuera de Ecuador. El tratamiento queda sujeto a sus términos de protección de datos y a las garantías contractuales y técnicas aplicables. No comunicamos los datos a otros destinatarios, salvo obligación legal.

Si la solicitud no da lugar a una relación contractual, conservamos su contenido hasta 12 meses desde la última comunicación. Si se establece una relación contractual o surge una obligación legal, conservamos únicamente la información necesaria durante la relación y los plazos exigibles para atender obligaciones o reclamaciones.

La preferencia de medición permanece en el navegador hasta que la cambie o elimine los datos del sitio; la atribución UTM se conserva durante la sesión. Los proveedores mantienen sus registros conforme a sus configuraciones y plazos aplicables.

Aplicamos HTTPS, validación de contenido, protección antispam, secretos fuera del código fuente y acceso limitado a los canales de recepción. Ninguna medida elimina todos los riesgos, pero revisamos los controles de forma proporcional al tratamiento.

Puede solicitar acceso, rectificación o actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, y revocar su consentimiento sin afectar el tratamiento realizado previamente.

Envíe su solicitud a contacto@jexarosystems.com con el asunto “Datos personales”, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad. El trámite es gratuito y responderemos dentro del plazo legal aplicable, actualmente 15 días.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.

La medición opcional permanece desactivada hasta que la permita. Puede retirar la autorización desde “Preferencias de medición” en el pie de cualquier página. La retirada no afecta el uso del formulario ni la atención de su solicitud. La medición no habilita personalización publicitaria en este sitio.

Este sitio ofrece servicios entre empresas y no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos enviados por una persona menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos cuando tengamos conocimiento de ello.

Actualizaremos esta página cuando cambien las finalidades, los proveedores o las obligaciones aplicables. Si el cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.